Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026
Le traduzioni di questo documento sono offerte per comodità: in caso di differenze prevale la versione in lingua italiana.
In breve. Na Vi Tech S.a.s. fornisce la piattaforma CalendarBook. Usiamo i dati con cui ti registri solo per farti usare il servizio: non li vendiamo, non li cediamo a terzi per loro fini, non facciamo pubblicità né profilazione. I dati che inserisci sui tuoi clienti e sui tuoi appuntamenti sono tuoi: noi non li consultiamo e non li usiamo per nostri scopi.
1. Chi tratta i dati
Na Vi Tech S.a.s., via Giovanni XXIII 24, 18019 Vallecrosia al Mare (IM), Italia — P.IVA 01608060081.
Contatto per la privacy: privacy@calendarbook.net
Questa informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
2. Due ruoli diversi: i tuoi dati e quelli dei tuoi clienti
- Dati del tuo account (quelli che fornisci quando ti registri e che servono per l'abbonamento e la sicurezza): Na Vi Tech S.a.s. ne è titolare e li tratta esclusivamente per fornirti il servizio, per gli obblighi di legge e per la sicurezza della piattaforma.
- Contenuti che inserisci tu (clienti, appuntamenti, note, registrazioni, pagamenti dei tuoi clienti) e dati che i tuoi clienti lasciano sulla tua pagina di prenotazione: il titolare sei tu, che decidi quali dati raccogliere e come usarli. Na Vi Tech S.a.s. fornisce soltanto lo strumento tecnico che li conserva per tuo conto: per questo il GDPR la definisce «responsabile del trattamento» (art. 28), alle condizioni dell'art. 7 dei Termini di servizio.
Nessun accesso ai tuoi contenuti. Il personale di Na Vi Tech S.a.s. non consulta, non analizza e non utilizza i contenuti del tuo account per propri fini. Questi contenuti vengono elaborati solo in modo automatico, per far funzionare le funzioni che usi (es. calcolo degli slot liberi, promemoria, ricerca, riassunti). Un intervento umano è possibile solo nei limiti strettamente necessari quando sei tu a chiederlo per assistenza, quando lo impone la legge o un ordine dell'autorità, oppure per risolvere un problema di sicurezza della piattaforma. Il pannello di gestione di Na Vi Tech S.a.s. mostra solo dati dell'account, dell'abbonamento e conteggi di utilizzo, non i contenuti.
Se sei un cliente che ha prenotato tramite una pagina CalendarBook, il titolare dei tuoi dati è il professionista o l'attività con cui hai prenotato: rivolgiti a lui per l'esercizio dei tuoi diritti. Se ci scrivi, inoltreremo la richiesta.
3. Quali dati dell'account trattiamo
| Categoria | Dati |
|---|---|
| Registrazione | nome, email, password (conservata solo in forma cifrata e non leggibile), nome dell'attività e telefono se li indichi, lingua scelta |
| Abbonamento | piano, date di rinnovo e importi pagati. I pagamenti avvengono su Stripe: non vediamo né conserviamo i dati della carta |
| Sicurezza | data e indirizzo IP degli accessi e delle operazioni importanti, tentativi di accesso falliti |
| Assistenza | i messaggi che ci invii tramite il supporto |
| Accettazione dei Termini | versione, data e indirizzo IP dell'accettazione, come prova del contratto |
4. Perché li trattiamo e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creare e gestire il tuo account e fornirti il servizio | esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Gestire abbonamenti, fatture e adempimenti fiscali | obbligo di legge (art. 6.1.c) ed esecuzione del contratto |
| Sicurezza, prevenzione di abusi e frodi, log tecnici | legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Assistenza e comunicazioni di servizio (es. avvisi di pagamento, modifiche ai Termini) | esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Strumenti funzionali facoltativi del sito | consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento |
Non usiamo i dati per marketing, pubblicità o profilazione e non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici su di te (art. 22). Gli algoritmi di CalendarBook sono strumenti di supporto che decidi tu se e come usare.
5. A chi possono arrivare i dati
I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per loro finalità. Possono essere trattati solo da fornitori tecnici necessari al servizio, vincolati da contratto e dalle istruzioni di Na Vi Tech S.a.s.:
- Fornitore di hosting con server nell'Unione Europea, dove sono conservati il sito e il database;
- Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. e società collegate), per i pagamenti degli abbonamenti e, se li attivi, per i pagamenti dei tuoi clienti sul tuo account Stripe;
- servizi di notifica del browser (es. Google, Apple, Mozilla), solo se attivi le notifiche: ricevono il messaggio in forma cifrata per consegnarlo al tuo dispositivo;
- fornitore del servizio email, solo se è attivo l'invio di promemoria via email;
- servizi che colleghi tu (es. calendari Google, Microsoft o Apple, Booking.com, Airbnb, CRM, Zapier, Make, n8n): i dati partono solo su tua istruzione e secondo le condizioni di quei servizi;
- autorità pubbliche, solo quando lo impone la legge.
6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Il database di CalendarBook si trova nell'Unione Europea. Alcuni fornitori (es. Stripe, i servizi di notifica o i servizi che colleghi tu) possono trattare dati anche fuori dall'UE: in questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (es. EU-US Data Privacy Framework) o delle Clausole Contrattuali Standard.
7. Per quanto tempo
- Dati dell'account e contenuti: finché l'account è attivo. Quando l'account viene cancellato, i dati vengono eliminati dal database e le registrazioni vocali dal server; nelle copie di sicurezza del fornitore di hosting scompaiono con la normale rotazione dei backup.
- Dati di fatturazione degli abbonamenti: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale e civilistica.
- Registro di sicurezza (accessi e operazioni): 12 mesi, poi cancellazione automatica.
- Richieste di assistenza chiuse: 24 mesi dall'ultima risposta, poi cancellazione automatica.
- Accettazione dei Termini: per la durata del contratto e successivamente per il tempo necessario alla tutela dei diritti (prescrizione).
8. I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (artt. 15–21 GDPR). Puoi revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti già effettuati. Scrivi a privacy@calendarbook.net: rispondiamo entro 30 giorni.
Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Sicurezza e minori
Connessioni cifrate (HTTPS con HSTS), password conservate con algoritmo PBKDF2 e sale casuale, chiavi di pagamento cifrate, blocco automatico dopo ripetuti accessi falliti, registro delle operazioni, registrazioni vocali raggiungibili solo con collegamenti personali a scadenza e protezioni del browser contro l'inserimento di codice malevolo. CalendarBook è destinato a persone maggiorenni.
10. Modifiche
Se questa informativa cambia in modo rilevante te lo comunicheremo nell'app o via email. La data in alto indica l'ultima versione.